什么是日票？
扩展支持的最简单办法
产品发布或其他工作量激增的时候需要额外的支持帮助？您可以利用日票轻松地临时添加所需要的额外代理。购买几天日票，将他们添加为临时代理，让他们在需要访问您的支持时使用，每天使用一张。
所有方案均包含 24 x 7 电子邮件支持和24 x 5 电话支持。
开始无任何附加条件的免费试用
立即开始使用
21 天免费试用怎么用？
注册后，您便可立即使用 Freshdesk Estate 方案中的所有功能 21 天。无需信用卡。当您的试用期到期时，我们会通过电子邮件通知您。此时，您可以选择一种方案并通过信用卡付款以继续使用我们的产品。如果您选择停止使用，您的帐户将失效。但我们有信心您会喜欢上它。
是否有任何合约或取消费用？
没有。Freshdesk 是一个随收随付的服务。我们没有合约或取消费用。您可以随时取消。如果取消，我们会向您收取当月费用，但随后不会再收取费用。
我可以随时升级或降级吗？
可以。Freshdesk 是一个随收随付的服务，您可以在任何时候升级、降级或取消。只需点击您 Freshdesk 帐户中的“方案和计费”，就可以改变您的方案。
谁拥有我的数据？
当然是您！毕竟这是您的数据！我们希望客户使用 Freshdesk 的原因是他们喜欢该产品，而不是因为其数据被困在里面。只要需要，您可以随时从 Freshdesk 的任何方案中导出您的资料。
我的数据是否安全？
我们重视 Freshdesk 的安全问题。我们的服务器托管在受 24 小时监控保护的世界级数据中心。我们确保我们的应用程序总是保持最新状态并安装最新安全补丁。我们的数据中心也符合欧盟安全港标准，所有方案都包括 SSL 加密以保证数据安全。
你们接受哪些付款方式？
我们接受所有主要信用卡，包括 Visa、万事达卡、Discover 和美国运通卡。如果您希望我们接受采购订单或任何形式的离线支付，请联系客户经理，或发送电子邮件至 billing@freshdesk.com
还有其他问题？
如果您有关于 Freshdesk 或注册过程的问题，请发送电子邮件至 support@freshdesk.com，我们将非常乐意回答您的所有问题。