SPROUT

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0/代理/月,最多 3 名代理
电子邮件支持
基本电话和社交渠道
知识库

BLOSSOM

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$19/代理/月 每年计费
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满意度调查
自定义域映射
定制应用

GARDEN

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多语言支持
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即时聊天和社区论坛
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ESTATE

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所有方案均包含 24 x 7 电子邮件支持24 x 5 电话支持

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什么是日票?
扩展支持的最简单办法

产品发布或其他工作量激增的时候需要额外的支持帮助?您可以利用日票轻松地临时添加所需要的额外代理。购买几天日票,将他们添加为临时代理,让他们在需要访问您的支持时使用,每天使用一张。

Add occasional agents to temporarily scale up your team, one day at a time with Freshdesk's Day Pass

21 天免费试用怎么用?

注册后,您便可立即使用 Freshdesk Estate 方案中的所有功能 21 天。无需信用卡。当您的试用期到期时,我们会通过电子邮件通知您。此时,您可以选择一种方案并通过信用卡付款以继续使用我们的产品。如果您选择停止使用,您的帐户将失效。但我们有信心您会喜欢上它。

是否有任何合约或取消费用?

没有。Freshdesk 是一个随收随付的服务。我们没有合约或取消费用。您可以随时取消。如果取消,我们会向您收取当月费用,但随后不会再收取费用。

我可以随时升级或降级吗?

可以。Freshdesk 是一个随收随付的服务,您可以在任何时候升级、降级或取消。只需点击您 Freshdesk 帐户中的“方案和计费”,就可以改变您的方案。

谁拥有我的数据?

当然是您!毕竟这是您的数据!我们希望客户使用 Freshdesk 的原因是他们喜欢该产品,而不是因为其数据被困在里面。只要需要,您可以随时从 Freshdesk 的任何方案中导出您的资料。

我的数据是否安全?

我们重视 Freshdesk 的安全问题。我们的服务器托管在受 24 小时监控保护的世界级数据中心。我们确保我们的应用程序总是保持最新状态并安装最新安全补丁。我们的数据中心也符合欧盟安全港标准,所有方案都包括 SSL 加密以保证数据安全。

你们接受哪些付款方式?

我们接受所有主要信用卡,包括 Visa、万事达卡、Discover 和美国运通卡。如果您希望我们接受采购订单或任何形式的离线支付,请联系客户经理,或发送电子邮件至 billing@freshdesk.com

还有其他问题?

如果您有关于 Freshdesk 或注册过程的问题,请发送电子邮件至 support@freshdesk.com,我们将非常乐意回答您的所有问题。

Whoa there!

Looking for some fine-print stuff? You know, the kind where we talk about how much we'll charge you for all the other teensy-weensy things you'll need to add with us a la carte?

Sorry, there isn’t really anything here.

We are customers too, and boy, do we HATE guys that nickel-and-dime...

So with Freshdesk, you pay for exactly what you sign up for and that’s that. No extras, no under-the-rug, no balderdash...

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