安全可靠的客户支持软件

专注提供优质支持体验，为帮助台保驾护航

在客户数据的完整性与保障制度方面，我们致力于建立起安全合作伙伴的典范，并不断寻找改进的机会。我们为产品的简单易用性与性能深感自豪，亦专注于为您与您的客户提供最安全的使用体验。

所有 Freshdesk 账户均默认启用通配型 SSL 证书。自定义 SSL 证书保障您的支持域名或虚拟地址具有十足安全性，为您提供安全可靠的个性化体验。简单起见，您可以为门户申请自定义 SSL 证书并让我们为您启用该证书。

使用 Freshdesk 的受信任 IP 功能设置白名单 IP 范围以及帮助台的访问权限。白名单仅包括处理人与员工的办公网络地址，从而可对外部访问进行限制。

通过将 IP 白名单链接至虚拟专用网络（VPN），为处理人创建可从任意位置登陆平台的安全专有访问权限。

设置单点登录（SSO）脚本，使 Freshdesk 账户中的处理人与用户使用其现有凭证进行身份验证。启用平台与现有数据库（如 Active Directory）或社交账户（如 Google、Facebook 和 Twitter）的 SSO 功能，简化账户管理。

开启 21 天免费试用；无需信用卡；无附加条件。